Esta tesis introduce el concepto de Inteligencia Competitiva como una herramienta necesaria para la identificación de oportunidades, amenazas y riesgos, y la posterior mejora del proceso de toma de decisiones estratégicas. El modelo que se propone aporta un nuevo enfoque global, holístico e integrador que no se ha encontrado en la revisión bibliográfica realizada. Su contraste con la comunidad española de expertos ha permitido identificar los principales factores críticos.